【新しい働き方】リモートワークに初挑戦する人必見！必須のコミュニケーションツールを紹介します。
はい、どうも！ケイです。
今回はこれからリモートワークに取り組む方（取り組んでいきたい方など）
初心者向けに、コミュニケーションツールに絞って便利なツールをご紹介します。
私自身前職は常駐、常勤の仕事スタイルで働いていました。
そこから、1年ほどフルリモートワークで働いてみて
本当におすすめできる便利なツールを選びました。
利用シーン：オンライン会議・オンライン商談編
(1)Zoom（ズーム）
オンライン会議、商談を行う場合1番おすすめなツールは「Zoom（ズーム）」です。
Skype、Googleハングアウトなどの通話ツールと比較して1番おすすめできるポイントは、「1クリック」で参加できるという点です。
つまり、事前の連絡先交換が不要なのです。
発信者だけ設定をすれば、参加者はURLを１クリックするだけで、
すぐに会議・商談を開始することができます。
その他にも、
・1クリックで録画を開始できる
・高画質、高音声な上、通信状態が安定している
・通信データ量がスカイプと比較して8分の1程度
・100名までの大人数の場合でも対応可能
などの利点が挙げられます。
デメリットとしては、
・商談相手の人数が増えた場合に、時間が短くなってしまう
※無料版の場合3名以上が参加するMTGの時間が、40分に制限されてしまう
・初利用の場合に事前インストールが必要
などがあります。
ただ3名以上利用する場合の時間制限も有料版を使えば、時間無制限になるので、
これから頻繁に利用する方は、有料版で契約すれば問題ないです。
私もさまざまなオンラインMTGツールを利用してきましたが、
通信状況、音声状況の観点からもダントツでZoomをおすすめします。
(2)appear.in（アピアイン）
次におすすめするオンラインMTGツールは、「appear.in」です。
「appear.in」もURLをクリックするだけで、すぐにMTGを開始することができます。
さらに、「Zoom」とは違い、事前のインストールも必要ない点と
毎回同じURLを利用できる点（主催者の手間がかからない）がメリットです。
商談相手がITリテラシーの低い方や、高齢の参加者がいる場合でも、
ネット環境さえあれば問題なくオンラインでコミュニケーションを取ることができます。
なお、「Zoom」と比較した際の1番のデメリットは3名以上で参加した場合に、
通信が安定せず、音声が遅れたりする点があります。
私自身も3名以上で商談する場合は、声がプツプツ途切れるため、
画面を切るなどの対策をしたことが何度もあります。
従って、
社内など少人数の場合は「appear.in」、
取引先など参加者が多くなる可能性がある場合は「Zoom」
という使い分けをおすすめしています。
利用シーン：日々のコミュニケーション（チャットツール）
次に日々のコミュニケーションとして、おすすめするツールを2つ共有します。
その2つは「チャットワーク(ChatWork）」と「Slack（スラック）」です。
主な機能は似ていて、
・複数メンバーが参加する、グループチャットを作れる
・メールのTO（宛先）のように、特定メンバーを指定してメッセージが送れる
・ファイルの添付も簡単にできる
・過去のメッセージが履歴として残り、キーワードなどで検索できる
・絵文字などでフランクなコミュニケーションもできる
というのがチャットツールの便利な点です。
取引先ともグループチャットでやり取りできるので、誤送信の心配もなく、
1度チャットツールを使いだしたら二度と戻れないくらいの、便利さがあります。
ではここからは2つのツールの違いについてご紹介します。
(1)チャットワーク（ChatWork）
「Slack」との違いとしては2つあります。
1番大きな違いは、日本企業が開発したツールで、日本語での説明や記事が多数あります。
それに伴い日系の大手企業でも、導入してる例が多数あり、
相手に合わせたコミュニケーションツールという意味では1番利用しやすいと思います。
次に機能面の違いとしては、「タスク管理機能」がある点が大きな違いです。
例えば部下や別部署の社員に指示出しをするときに、
納期、やって欲しいことを記載し、タスクとして管理することができます。
タスクを完了するまでは表示され続けるので、納期漏れも減らすことができます。
(2)Slack（スラック）
チャットワークと対照的に、「Slack」はアメリカ発のチャットツールです。
機能の特徴から、IT企業やスタートアップ企業に多く導入されている印象です。
チャットワークと比較した機能を2点挙げると、「外部との連携」、「コードの共有機能」があります。
外部との連携は、例えばファイル管理「Googleドライブ」、営業ツール「Salesforce」、メディア「NIKKEI」などと提携しており、各種ツールをSlack上で利用することができます。
コードの共有機能は、文字通りプログラミング言語・コードを共有する機能です。
エンジニアにとっては、もはやSlackは必須のツールとなっています。
まとめ
如何でしたでしょうか。
今回はリモートワーク初心者の方向けに、コミュニケーションツールに絞り、
本当に便利なサービスをピックアップしてみました。
次回は、フリーランスに必須な請求・見積もりなどの事務ツールや、
HP作成などの営業ツールに関してもご紹介させて頂きます！
